Жария оферта

 

«damdala» ЖШС (БСН/ЖСН: 220440037246) орналасқан жерінің мекенжайы: ҚР, Алматы қ., Чаплин к-сі 71/66, 4 қабат, D06 кабинеті, Директор басқарушы Дуйсенгалиева Алуа Данияловна атынан Жарғы негізінде әрекет ететін, бұдан әрі «Сатушы» деп аталатын, шексіз тұлғалар тобына (бұдан әрі – Сатып алушы/Сатып алушылар) қашықтықтан тауарларды бөлшектеп сатып алу-сату шартын (бұдан әрі – Шарт) жасасу туралы ұсынылған.

Шарт Сатып алушы тапсырысының ақысын Сатушы алған сәттен бастап осы Қоғамдық оферта талаптарында жасалды деп есептеледі. Тауарға төлем жасау Сатып алушының Қоғамдық оферта шарттарымен келісетінін растайды.

Осы Қоғамдық оферта шарттарын қабылдай отырып, Сатып алушы дербес деректердің Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды https://damdala.kz

 

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Тауар — сатып алу-сату объектісі (зат), азаматтық айналымнан алынбаған және шектелмеген және Интернет-дүкенде тиісті бөлімде орналастыру арқылы сатуға ұсынылған. Сатып алу-сату объектісі Интернет-дүкенде «қоймада бар» мәртебесімен белгіленген азық-түлік және азық-түлік емес Тауарлар болуы мүмкін. Интернет-дүкенде орналастырылған Тауарлардың суреттері іс жүзіндегі суреттерден өзгеше болуы мүмкін.

1.2. Интернет-дүкен — Сатушыға тиесілі, Интернет желісінде https://damdala.kz мекенжайында орналасқан ақпараттық ресурс, сондай-ақ damdala Мобильді қосымшасы.

1.3. damdala Мобильді қосымшасы — IOS және Android платформалары негізіндегі мобильді құрылғыға (смартфон, планшет және т.б.) орнатылатын (жүктелетін) бағдарламалық қамтамасыз ету, мобильді құрылғыда немесе гаджетте жұмыс істеуге арналған деректер мен командалар жиынтығы. damdala Мобильді қосымшасының құқық иеленушісі Сатушы болып табылады.

1.4. Сатып алушы — Тауарды тек жеке, отбасылық, тұрмыстық және кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес басқа қажеттіліктер үшін тапсырыс беруге немесе сатып алуға ниетті және Интернет-дүкенде Тапсырыс берген немесе Тапсырыста Тауарды алушы ретінде көрсетілген тұлға.

1.5. Сатушы – «damdala» ЖШС (БСН/ЖСН: 220440037246), орналасқан жерінің мекенжайы: ҚР, Алматы қ., Чаплин к-сі 71/66, 4 қабат, D06 кабинеті, Интернет-дүкенде Тауарларды қашықтықтан сатуды жүзеге асыратын тұлға.

1.6. Тапсырыс – Сатып алушының Интернет желісі арқылы жіберілген, Интернет-дүкенде таңдалған Тауарларды сұрауда көрсетілген мекенжайға сатып алуға және жеткізуге немесе Сатушының дүкендерінен өзін-өзі алып кетуге арналған ресімделген сұранысы.

1.7. Жеткізу шарттары – Тауарларды жеткізу және төлеу тәртібін реттейтін, Қоғамдық офертада көрсетілген шарттар.

1.8. Жеке кабинет – Сатып алушының тіркелуі нәтижесінде жасалған және Сатып алушының https://damdala.kz сайтындағы және damdala Мобильді қосымшасындағы есептік жазбасымен байланысты https://damdala.kz сайтының және damdala Мобильді қосымшасының беттер жиынтығы, онда Сатып алушы Сатушымен Сатушы ұсынған шарттар бойынша өзара әрекеттесе алады.

 

2. Жалпы ережелер

2.1. Осы Қоғамдық оферта Сатушы мен Сатып алушы арасындағы қарым-қатынастарды реттейді, сондай-ақ Интернет-дүкен арқылы Тауарларды бөлшектеп сатып алу-сату тәртібін анықтайды және жеке тұлғалар – Сатып алушыларға арналған Сатушының Қоғамдық офертасы болып табылады. Бірге аталған кезде Сатушы мен Сатып алушы – Тараптар, ал жеке-жеке Тарап деп аталады.

2.2. Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 04.05.2010 ж. № 274-IV Заңының, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 21 сәуірдегі № 371 «Ішкі сауда қағидаларын бекіту туралы» Қаулысының ережелері қолданылады.

2.3. Сатушы осы Қоғамдық офертаның шарттарына бір жақты тәртіппен өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады, оларды алдын ала сайтта жариялайды. Қоғамдық офертаның қолданыстағы редакциясының Интернет желісіндегі мекенжайы: https://damdala.kz,  

2.4. Интернет-дүкен ресурсын Тауарды қарау және таңдау, сондай-ақ Тапсырысты ресімдеу үшін пайдалану Сатып алушы үшін тегін болып табылады.

2.5. Қоғамдық оферта Тауарлардың сапасы мен кейбір басқа маңызды параметрлерін реттемейді.

 

3. Тауарларды сатып алу-сату тәртібі

3.1. Сатып алушының Тапсырысы Интернет-дүкеннің https://damdala.kz сайтында немесе damdala Мобильді қосымшасы арқылы ресімделуі мүмкін.

3.1.1. Сатып алушы Тапсырысты Жеке кабинет арқылы қалдырады. Жеке кабинетті құру үшін Сатып алушы https://damdala.kz сайтында немесе damdala Мобильді қосымшасында тіркелуі қажет. Сатып алушы Интернет-дүкен арқылы Тауарларды сату шарттарымен танысқанын растайды және Сатушыға өзі туралы сенімді ақпаратты: аты-жөні, телефон нөмірі, жеткізу мекенжайы (өзін-өзі алып кету кезінде қолданылмайды), сондай-ақ ұсынылған жеткізу күні мен уақытын (аралығын) таңдайды.

3.2. Тапсырысты ресімдеу процесі аяқталғаннан кейін Тапсырысқа автоматты түрде идентификациялық нөмір («тапсырыс №») беріледі.

3.3. Тапсырысты алғаннан кейін Сатушы Тапсырыстағы деректерге сәйкес Тапсырысты өңдеуге кіріседі. Сатушы Тапсырыстағы Тауарлардың бар-жоғын тексереді және олар болмаған жағдайда жоқ Тауарларды Тапсырыстан жояды, сондай-ақ Сатып алушымен байланысады және Тапсырысты түзетеді (тауар позицияларын қосады/ауыстырады немесе Сатып алушының талабы бойынша Тапсырысты жояды). Егер Сатушы Тапсырысты жинау аяқталғанға дейін Сатып алушы ұсынған телефон нөмірі арқылы байланыса алмаса, Тапсырысты одан әрі түзету жүргізілмейді, ал қоймада жоқ Тауарлар жойылады. Егер Тапсырыста Тауарлар жоқ болса және Сатушы Сатып алушы ұсынған телефон нөмірі арқылы байланыса алмаса, Тапсырыс жойылады.

3.4. Сатушы Сатып алушыға Тауарларды тиісті түрде жеткізу үшін, сондай-ақ өзін-өзі алып кету үшін Тауарларды жинау үшін Тапсырысқа қажетті пакеттер немесе басқа қаптама мөлшерін қосуға құқылы. Пакеттердің немесе басқа қаптаманың құны да Тапсырыста көрсетіледі.

3.5. Сатушы және оның өкілдері Тапсырыс туралы мәліметтерді нақтылау үшін Сатып алушы ұсынған телефон нөмірі арқылы байланысуға құқылы.

3.6. Тауарды жеткізу Тапсырыста көрсетілген Сатып алушының мекенжайына жақын орналасқан қоймадан жүзеге асырылады.

 

4. Есеп айырысу тәртібі, бағасы және мерзімдері

4.1. Тауарға және оны жеткізуге төлемді Сатып алушы теңгемен, ақша қаражатын Сатушының шотына электрондық төлем жүйелері арқылы Тауарға онлайн-төлем сервисі арқылы, қолма-қол ақшасыз есеп айырысу жолымен аудару арқылы жүзеге асырады.
Сатып алушы Сатушыға тапсырыстың Нақты құнын және жеткізу құнын тіркелген банктік картадан акцептсіз есептен шығаруға рұқсат береді.

4.2. Сатып алушының Тауарға және оны жеткізуге төлем жасау жөніндегі міндеттемелері ақша қаражаты Сатушының шотына түскен сәттен бастап орындалған болып есептеледі.

4.3. Сатушы мен орындаушы арасындағы есеп айырысулар олардың арасында жасалған шарт негізінде жүзеге асырылады және қоғамдық офертаны реттеу объектісі болып табылмайды. Жеткізу құны Тапсырыстың қорытынды құнына енгізілген.

 

5. Тауарды жеткізу шарттары

5.1. Сатушы Тауарды Сатып алушының Сайтта ресімдеген тапсырысы негізінде жеткізеді.

5.2. Тауарды жеткізу Сатып алушының есебінен жүзеге асырылады. Жеткізу құны тапсырысты ресімдеу сәтінде қалыптасады.

5.3. Тапсырыс берілген Тауарға меншік құқығы, сондай-ақ Тауарды кездейсоқ жоғалту (жойылуы) немесе бүліну қаупі Сатушыдан Сатып алушыға Тауарды Сатып алушыға берген сәтте ауысады.

5.4. Тауарды жеткізу сәтінде Сатып алушыға ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 10-бабында көзделген Тауар туралы ақпарат жазбаша нысанда ұсынылуы тиіс (бұл ақпарат тапсырыс берілген Тауарлардың жапсырмаларында көрсетілген).

 

6. Құқықтар мен міндеттер

6.1. Сатып алушының құқықтары:

6.1.1. Сатушыдан осы Қоғамдық офертаның шарттарын сақтауды талап ету.

6.1.2. https://damdala.kz сайтында, сондай-ақ damdala Мобильді қосымшасында Тапсырыстарды орындау.

6.1.3. Осы Қоғамдық офертада көзделген өзге де құқықтар.

6.2. Сатып алушының міндеттері:

6.2.1. Осы Қоғамдық офертаның шарттарына сәйкес Тапсырысты уақытылы төлеу және алу (жеткізу жағдайында).

6.2.2. Сатушыға өз міндеттерін орындау үшін қажетті және шынайы ақпаратты ұсыну. Сатушының осы Қоғамдық оферта бойынша міндетті орындамағаны үшін Сатушы тапсырыстағы сенімсіз немесе қате деректерге байланысты жауапкершілік көтермейді.

6.2.3. Үшінші тұлғаларға Интернет-дүкеннің сайтындағы немесе damdala Мобильді қосымшасындағы Жеке кабинетке кіруге рұқсат бермеу.

6.2.4. Өнімдердің құрамында жеке аллергиялық реакциялар мен көтере алмаушылықты тудыратын ингредиенттер болуы мүмкін. Сатушының сайтында Тауарларға тапсырыс бере отырып, Сатып алушы олардың құрамымен танысқанын және оған қатысты шағымдары жоқ екенін растайды.

6.2.5. Интернет-дүкеннің сайтында немесе damdala Мобильді қосымшасында Тапсырысты ресімдегенге дейін осы Қоғамдық офертада белгіленген мазмұн мен шарттармен, сондай-ақ Интернет-дүкеннің сайтында немесе damdala Мобильді қосымшасында көрсетілген өзге де шарттармен, соның ішінде Тауарлардың бағасымен және осы офертада белгіленген Сатушы Тауарларының толық құнын қалыптастыру шарттарымен танысу.

6.2.6. Сатушы қызметкерлеріне және/немесе Сатушының ынтымақтастыққа тартқан тұлғаларына (курьерлерге) қатысты өмірге және денсаулыққа қауіп төндіретін, физикалық әсер етуді қолдану және өзге де агрессивті мінез-құлық көрсету, соның ішінде Сатушы қызметкерлерінің және/немесе Сатушының ынтымақтастыққа тартқан тұлғаларының (курьерлердің) мүлкіне зиян келтіру сияқты жанжалды жағдайларға жол бермеу.

6.3. Сатушының құқықтары:

6.3.1. Сатушы Сатып алушы осы Қоғамдық офертаның шарттарын, соның ішінде Қоғамдық офертаның 6.2.6-тармағын бұзады және/немесе Интернет-дүкеннің сайтында немесе damdala Мобильді қосымшасында заңсыз әрекеттер жасайды деп негізді түрде есептеген жағдайда, Сатып алушының Жеке кабинетке кіруін тоқтата тұру немесе тоқтату.

6.3.2 Сатушы Сатып алушы осы Қоғамдық офертаның шарттарын, соның ішінде Қоғамдық офертаның 6.2.6-тармағын бұзады және/немесе Интернет-дүкеннің сайтында немесе damdala Мобильді қосымшасында заңсыз әрекеттер жасайды деп негізді түрде есептеген жағдайда, Тапсырысты жою арқылы Сатып алушыға Тауарларды жеткізуден бас тарту.

6.3.3. Интернет-дүкеннің және damdala Мобильді қосымшасының жұмысын уақытша тоқтату, сондай-ақ қажетті техникалық қызмет көрсету немесе модерация аяқталғанға дейін Интернет-дүкенге және damdala Мобильді қосымшасына кіруді ішінара шектеу немесе толығымен тоқтату. Сатып алушы Интернет-дүкеннің және damdala Мобильді қосымшасының уақытша қолжетімділігін шектегені үшін залалдарды және өзге де қаражаттарды өтеуді талап етуге құқылы емес.

6.3.4. Осы офертада көзделген өз міндеттемелерін тиісінше орындау.

6.3.5. Сатып алушыға ескертусіз, кез келген уақытта осы Қоғамдық офертаның шарттарын, соның ішінде Тауарды жеткізу және өзін-өзі алып кету шарттарын, Тапсырыстың минималды сомасын, жеткізу құнын, сондай-ақ Интернет-дүкенде және damdala Мобильді қосымшасында көрсетілген өзге де шарттарды өзгерту. Бұл ретте Сатушы Интернет-дүкеннің сайтында немесе damdala Мобильді қосымшасында расталған Тапсырыс шеңберінде Тапсырыс берген Сатып алушы үшін шарттарды, соның ішінде Тауар бағасы бойынша шарттарды өзгертуге құқылы емес.

6.3.5. Сатып алушымен келіспестен, Сатып алушымен жасалған Шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаларға беру.

6.3.6. Тауарлардың сипаттамасына, сипаттамаларына, атауларына, сыртқы түріне және жиынтықталуына, Сатып алушыға алдын ала хабарламай өзгерістер енгізу.

6.4. Сатушының міндеттері:

6.4.1. Сатып алу-сату шартының шарттарын және Тауарға қойылатын талаптарды сақтау;

6.4.2. Сатып алушыға таңдалған және ресімделген Тапсырысқа және осы шарттарға сәйкес Тауарды беру;

6.4.3. Тауарды Сатып алушыға бергенге дейін Тапсырысты орындау үшін Сатып алушы алдында толық жауапкершілік көтеру;

6.4.4. Сатып алушы тапсырыс берген Тауарлар болмаған жағдайда Тапсырысты түзету қажеттілігі туралы Сатып алушыны мүмкін болатын ең қысқа мерзімде хабардар ету.

6.4.5. https://damdala.kz сайтында жарияланған Дербес деректердің құпиялылық саясатының шарттарын сақтау;

6.4.6. Сатушы Сатып алушыға берілетін Тауардың тиісті сапада екендігіне, пайдаланылмағанына және ҚР-да қабылданған сапа талаптарына сәйкес келетініне кепілдік береді.

 

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Тараптар Шарттың шарттарына және ҚР заңнамасына сәйкес өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болады.

7.2. Сатушы телекоммуникациялық және энергетикалық желілердегі ақаулар, зиянды бағдарламалардың әрекеттері, сондай-ақ үшінші тұлғалардың рұқсатсыз кіруге және/немесе Интернет-дүкен мен damdala Мобильді қосымшасының бағдарламалық және/немесе аппараттық кешенін істен шығаруға бағытталған жосықсыз әрекеттері салдарынан өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болмайды. Дегенмен Сатушы мұндай үзілістерді болдырмау үшін барлық ақылға қонымды шараларды қабылдауға міндеттенеді.

7.3. Форс-мажорлық жағдайлар орын алған жағдайда, тиісті органдар құжатпен растаған кезде, тараптар осы Қоғамдық офертаны орындаудан босатылады.

7.4. Сатушының сайтында интеллектуалды қызмет нәтижелері және оларға теңестірілген жекелендіру құралдары бар, оларға құқықтық қорғау беріледі, оның ішінде: мәтіндер, фотосуреттер, графикалық кескіндер. Сатушыға сайтта жарияланған материалдардың мазмұнында бөлек белгіленген жағдайлардан басқа, Сатушы сайтының мазмұнын пайдалануға ерекше құқықтар тиесілі. Сатып алушы Сатушы сайтының мазмұнын толық немесе ішінара өзгертуге, жариялауға, үшінші тұлғаларға беруге, сатуға немесе басқаға беруге, туынды өнімдер жасауға немесе басқаша пайдалануға құқылы емес.

7.5. Сатушы жауапкершілік көтермейді, сотта жауапкер ретінде әрекет ете алмайды және үшінші тұлғалардың әрекеті немесе әрекетсіздігі салдарынан Сатып алушыда туындаған залалдарды өтемейді.

7.6. Сатушы Сатып алушы Шарттың мәні болып табылатын Тауардың сипаттамаларын немесе қасиеттерін қате таңдаған жағдайда жауапты болмайды.

 

8. Дауларды шешу

8.1. Шарт бойынша туындауы мүмкін даулар мен келіспеушіліктер сотқа дейінгі (шағым) тәртібін сақтау арқылы шешіледі.

8.2. Егер Тараптар келісімге келмесе, бұл даулар мен келіспеушіліктер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот тәртібімен шешіледі.

 

9. Басқа шарттар

9.1. Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

9.2. Осы шарттар тараптар үшін Сатып алушы Тауарды Сатушыдан тапсырыс берген, қайтарған, айырбастаған жағдайда міндетті болып табылады.

9.3. Сатып алушы осы шарттардың өзіне түсінікті екеніне және оларды сөзсіз және толық көлемде қабылдайтынына кепілдік береді.

9.4. Осы Қоғамдық офертаның қандай да бір ережесінің жарамсыздығы қалған ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

9.5. Осы Қоғамдық офертада көзделмеген барлық жағдайларда Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.