Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Damdala — это магазин готовой еды, приготовленной по технологии Cook & Chill. Мы готовим блюда из качественных ингредиентов, быстро охлаждаем их и сохраняем свежесть без консервантов до момента, когда вы их едите.
Cook & Chill — это технология, при которой блюдо готовится до полной готовности, затем быстро охлаждается и хранится в безопасном температурном режиме.
Это позволяет сохранить вкус, текстуру и аромат блюда без заморозки и без добавления консервантов.
Нет. Наши блюда не заморожены.
Мы используем быстрое охлаждение, а не заморозку, поэтому блюда сохраняют свежий вкус и естественную текстуру.
Нет. Мы не используем искусственные консерванты.
Срок хранения обеспечивается технологией приготовления, температурным режимом и герметичной упаковкой.
Мы используем понятные и знакомые ингредиенты.
Полный состав каждого блюда указан в карточке товара — вы всегда можете ознакомиться с ним перед покупкой.
В блюдах могут содержаться ингредиенты, вызывающие индивидуальные аллергические реакции или непереносимость.
Пожалуйста, внимательно изучайте состав перед оформлением заказа.
Срок хранения зависит от конкретного блюда и указан на упаковке.
Мы рекомендуем соблюдать условия хранения и употреблять блюда до указанной даты.
Да, большинство блюд рассчитаны на разогрев.
Рекомендации по разогреву указаны на упаковке и позволяют сохранить вкус и текстуру блюда.
Да, доступен самовывоз из магазинов Damdala.
Доступные точки самовывоза отображаются при оформлении заказа.
Оплата производится онлайн, безналичным способом, в тенге.
Заказ считается оформленным после поступления оплаты.
Если после оформления заказа требуется корректировка, мы постараемся помочь.
Обратите внимание: если сборка заказа уже завершена и связаться с вами не удалось, изменения могут быть невозможны.
Подробные условия:
- покупки и доставки — в Публичной оферте
- обработки персональных данных — в Политике конфиденциальности
Вы можете связаться с нами через:
- форму обратной связи на сайте
- мобильное приложение
- контактные данные, указанные в разделе «Контакты»
